Om lange wachttijden te vermijden, werken we enkel op afspraak.

Uiteraard kunt u niet voorzien wanneer u ziek wordt. Bij acute problemen zullen wij u steeds zo snel mogelijk diezelfde dag verder helpen. Uw medisch dossier kan steeds geraadpleegd worden door alle praktijkartsen. Indien de arts van uw keuze niet beschikbaar is of geen uren meer vrij heeft, kunt u dus steeds beroep doen op één van de andere artsen van het team.

Aandachtspunten raadpleging

Voor een vlotte, efficiënte en kwaliteitsvolle praktijkvoering is het belangrijk dat u volgende zaken in acht neemt:

• U kunt elke weekdag van 8u00 tot 12u00 en van 15u00 tot 19u00 terecht in het secretariaat voor het maken van een afspraak of het ophalen van documenten.
  Indien u ons buiten deze uren belt, zijn wij mogelijks onderweg voor huisbezoeken en dient het telefonisch contact kort en bondig gehouden te worden. Wij kunnen op dat ogenblik niet beschikken over ons agendasysteem voor afspraken of bloedresultaten.
• Indien u een afspraak wenst voor 2 personen, gelieve dit ook duidelijk te vermelden en 2 afspraken te reserveren. Dit kan via onze online agenda (AGON) of telefonisch.
• Beperk per afspraak het aantal problemen. Maak indien nodig een andere afspraak voor de minder dringende problemen.
• Voor het invullen van allerhande attesten maakt u best een afspraak, hiervoor is immers tijd nodig voor inzage in het dossier en vaak is overleg met u noodzakelijk.
• Wij leveren geen voorschriften meer af op telefonische aanvraag. Tijdens de consultaties worden er voldoende voorschriften meegegeven tot het moment dat er terug een medisch onderzoek nodig is en de behandeling al dan niet zal bijgestuurd worden. Het RIZIV laat het afleveren van voorschriften zonder raadpleging sinds enige tijd niet meer toe.
• Probeer steeds op tijd te komen, om andere mensen niet te laten wachten. Indien u niet tijdig op de consultatie kan zijn, gelieve dan te annuleren, ten laatste 1 uur (telefonisch) of 3 uur (zelf online) voor de geplande afspraak. Op deze manier kunnen we andere mensen helpen.
• Breng steeds uw identiteitskaart, Kids-ID of isi+ kaart mee. Dit is noodzakelijk voor het elektronisch voorschrijven van medicatie, voor allerhande attesten of het aanmaken of verlengen van een GMD.